이용약관

제1조 목적

이 약관은 회사가 운영하는 사이버몰에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 그 밖의 부가서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차 등 필요한 사항을 규정합니다.

제2조 정의

1. “몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 기기 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 회원등록을 한 자로서 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이란 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “상품”이란 회사가 몰을 통해 판매하거나 제공하는 재화, 용역, 주문제작·인쇄물, 콘텐츠 등을 말합니다.
6. “주문제작 상품”이란 이용자의 요청에 따라 문구, 디자인, 수량, 인쇄내용, 첨부파일, 옵션 등이 개별적으로 반영되어 제작되는 상품을 말합니다.
7. “적립금”이란 회사가 정한 기준에 따라 이용자에게 부여하는 서비스상 혜택을 말하며, 현금으로 환급되지 않습니다.
8. “예치금”이란 환불 또는 주문 취소 등으로 발생한 금액 중 이용자의 요청 또는 회사의 정책에 따라 추후 주문에 사용할 수 있도록 보관되는 금액을 말합니다.

제3조 약관의 명시, 효력 및 개정

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰의 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 상호, 대표자, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등 사업자 정보를 이용자가 확인할 수 있도록 표시합니다.
3. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 시행일 30일 전부터 공지합니다.
5. 개정약관은 그 적용일자 이후 체결되는 계약에 적용됩니다. 이미 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이용자가 개정약관 적용에 동의한 경우에는 개정약관이 적용될 수 있습니다.
6. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석은 관계 법령, 공정거래위원회 표준약관 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공

회사는 다음 업무를 수행합니다.

1. 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결
2. 구매계약이 체결된 상품의 배송, 제작, 인쇄, 교환·반품 처리
3. 회원관리, 주문조회, 장바구니, 찜, 최근 본 상품, 리뷰, 문의, 설문·이벤트 등 부가서비스 제공
4. 기타 회사가 정하는 업무

제5조 서비스의 변경

1. 회사는 상품의 품절, 공급 중단, 제작 사양 변경, 기술적 사유 등이 있는 경우 제공할 상품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 회사가 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 변경할 경우, 그 사유와 변경 내용을 이용자에게 가능한 방법으로 지체 없이 안내합니다.
3. 전항의 변경으로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.

제6조 서비스 이용시간 및 중단

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 장애 대응, 설비 보수, 통신 두절 등 필요한 경우 일시적으로 중단될 수 있습니다.
2. 회사는 예정된 점검 또는 중대한 서비스 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다. 다만 긴급 장애 또는 불가항력의 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 서비스 중단으로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 회원가입

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 입력하고 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용한 경우
   2. 이전에 회원자격을 상실한 적이 있고 회사가 재가입을 제한한 경우
   3. 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 등 회사가 요구하는 절차를 완료하지 않은 경우
   4. 기타 관계 법령 또는 회사의 운영정책에 위반되는 경우
3. 회원가입계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 때 성립합니다.
4. 회원은 가입정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 회원정보 수정 또는 고객센터 문의를 통해 변경사항을 알려야 합니다.

제8조 아이디 및 비밀번호 관리

1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원은 아이디, 비밀번호 또는 개인정보가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제9조 회원 탈퇴 및 자격상실

1. 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관계 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원자격을 제한·정지하거나 상실시킬 수 있습니다.
   1. 가입 또는 주문 시 허위 내용을 등록한 경우
   2. 대금 지급 등 회원이 부담하는 채무를 이행하지 않는 경우
   3. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 경우
   4. 상습적·반복적 취소, 반품, 악성 민원, 폭언, 협박 등으로 회사의 정상적인 업무를 방해하는 경우
   5. 재판매, 허위매출, 현금융통 등 부정한 목적으로 서비스를 이용하는 경우
   6. 관계 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원에게 통지하고, 필요한 경우 소명 기회를 부여합니다.
4. 부정이용 방지 및 분쟁 대응을 위해 필요한 최소한의 정보는 관계 법령 및 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제10조 구매신청

이용자는 몰에서 다음 절차 또는 이와 유사한 방법으로 구매를 신청합니다.

1. 상품 검색 및 선택
2. 상품명, 가격, 수량, 옵션, 인쇄비, 배송비, 할인, 적립금 등 주문내용 확인
3. 주문자 및 수령자 정보, 배송지, 배송 요청사항 입력
4. 결제수단 선택 및 결제정보 입력
5. 주문내용, 약관, 청약철회 제한사항, 개인정보 처리방침 등에 대한 확인 및 동의
6. 구매신청 또는 결제 진행

제11조 계약의 성립

1. 회사는 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
   1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
   2. 상품이 품절되었거나 공급 또는 제작이 곤란한 경우
   3. 미성년자가 법령상 구매가 제한되는 상품을 구매하는 경우
   4. 부정거래, 재판매, 허위매출, 대금미납 등 거래질서를 해칠 우려가 있는 경우
   5. 기타 관계 법령 또는 이 약관에 위반되는 경우
2. 계약은 회사의 수신확인통지 또는 주문접수 통지가 이용자에게 도달한 때 성립합니다. 다만 무통장입금 등 선결제가 필요한 주문은 회사가 정한 기간 내 결제 또는 입금이 완료되어야 정상 처리됩니다.
3. 회사는 구매신청에 대한 수신확인통지를 하며, 이용자는 수신확인통지를 받은 후 주문내용의 불일치가 있는 경우 즉시 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
4. 배송 전 또는 제작 시작 전 이용자의 변경·취소 요청이 있는 경우 회사는 가능한 범위에서 지체 없이 처리합니다.

제12조 미성년자 구매계약

만 19세 미만의 미성년자가 구매계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 법정대리인의 동의가 없는 계약은 관계 법령에 따라 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자의 속임수로 회사가 미성년자임을 알 수 없었거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 된 경우에는 관련 법령에 따릅니다.

제13조 대금지급방법

이용자는 회사가 제공하는 다음 결제수단 중 하나 또는 그 이상을 이용할 수 있습니다. 실제 제공되는 결제수단은 주문화면에 표시된 범위에 따릅니다.

1. 신용카드, 체크카드 등 카드결제
2. 계좌이체, 가상계좌, 무통장입금
3. 휴대폰결제, 간편결제 등 전자적 결제수단
4. 예치금, 적립금, 쿠폰 등 회사가 인정하는 결제 또는 할인수단
5. 기타 회사가 정하는 결제수단

이용자가 입력한 결제정보 및 그와 관련한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 결제수단의 정당한 사용권한을 확인하기 위해 필요한 경우 거래 진행을 보류하거나 소명자료를 요청할 수 있습니다.

제14조 적립금, 예치금 및 쿠폰

1. 적립금은 회사의 운영정책에 따라 지급·사용·소멸되며, 현금으로 환급되지 않습니다.
2. 예치금은 환불, 주문취소, 과오납 등으로 발생한 금액을 이용자가 추후 주문에 사용할 수 있도록 보관하는 금액입니다. 예치금에는 별도 이자가 발생하지 않습니다.
3. 쿠폰 및 할인혜택은 발급 조건, 사용기한, 적용상품, 최소주문금액, 중복사용 여부 등 회사가 정한 조건에 따라 사용할 수 있습니다.
4. 주문 취소, 반품, 교환, 부정사용 등이 발생한 경우 회사는 지급된 적립금, 쿠폰, 할인혜택을 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다.
5. 회사는 적립금, 예치금, 쿠폰 정책을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 사전에 공지합니다.

제15조 주문제작·인쇄상품의 확인의무

1. 주보, 카드, 초청장, 인쇄물, 각인상품, 맞춤 제작 상품 등 주문제작 상품은 이용자가 선택한 사양과 제출한 문구, 이미지, 첨부파일, 수량, 옵션, 배송정보를 기준으로 제작됩니다.
2. 이용자는 주문 전 상품명, 규격, 수량, 옵션, 인쇄내용, 첨부파일, 시안, 배송정보, 제작기간, 청약철회 제한사항을 충분히 확인해야 합니다.
3. 이용자가 제출한 문구, 파일, 이미지의 오탈자, 해상도, 저작권, 초상권, 인쇄 가능 여부 등에 대한 1차 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 제작 과정에서 확인 가능한 오류가 있는 경우 보완을 요청할 수 있으나, 모든 오류를 검수할 의무를 부담하지는 않습니다.
4. 회사는 제작에 필요한 경우 이용자에게 추가 자료, 시안 확인, 결제 완료, 인쇄 승인 등을 요청할 수 있으며, 이용자의 확인 또는 회신 지연으로 인한 제작·배송 지연에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제16조 주문제작·인쇄상품의 변경 및 취소

1. 주문제작 상품은 제작이 시작되기 전까지 이용자가 주문 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 다만 상품별 진행상태, 원자재 준비, 디자인·출력·인쇄 착수 여부에 따라 변경 또는 취소가 제한될 수 있습니다.
2. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 청약철회를 인정할 경우 회사에 회복하기 어려운 손해가 예상되는 경우, 회사는 상품상세 또는 주문확인 화면에서 그 사실을 별도로 고지하고 이용자의 확인을 받은 뒤 제작을 진행합니다.
3. 제작 시작 이후 이용자 사유로 변경 또는 취소를 요청하는 경우, 회사는 이미 진행된 제작비, 인쇄비, 원자재비, 배송비 등 실제 발생한 비용을 차감하거나 청구할 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유로 주문내용과 다르게 제작되었거나 상품에 하자가 있는 경우 회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 교환, 재제작, 환급 등 필요한 조치를 합니다.

제17조 재화 등의 공급 및 배송

1. 회사는 이용자와 별도 약정이 없는 한 이용자가 청약한 날부터 7일 이내에 상품 공급에 필요한 조치를 합니다. 이미 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 상품 공급에 필요한 조치를 합니다.
2. 주문제작 상품의 경우 제작 의뢰, 시안 확인 요청, 인쇄 준비, 배송업체 정보 제공 등 상품 공급에 필요한 조치를 한 것으로 볼 수 있습니다.
3. 회사는 배송수단, 배송비 부담자, 배송기간 등을 상품상세 또는 주문화면에 표시합니다. 상품별 제작기간, 입고상황, 배송지역, 택배사 사정, 천재지변 등에 따라 배송기간이 달라질 수 있습니다.
4. 상품 공급이 곤란한 경우 회사는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 알리고, 선결제 금액이 있는 경우 관계 법령에 따라 환급 또는 환급에 필요한 조치를 합니다.

제18조 청약철회, 교환 및 반품

1. 이용자는 관계 법령에 따라 상품을 공급받은 날 또는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회, 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다. 다만 상품 공급이 서면 수령보다 늦은 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.
2. 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
3. 다음 각 호의 경우에는 이용자의 청약철회, 교환 또는 반품이 제한될 수 있습니다.
   1. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품 확인을 위한 포장 훼손은 제외합니다.
   2. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
   4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
   5. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 회사가 사전에 그 사실을 고지하고 이용자의 확인을 받은 경우
   6. 기타 관계 법령상 청약철회가 제한되는 경우
4. 단순변심에 따른 청약철회, 교환 또는 반품의 왕복 배송비 등 필요한 비용은 이용자가 부담합니다.
5. 상품 하자, 오배송, 표시·광고와 다른 이행 등 회사의 귀책사유가 있는 경우 교환·반품 비용은 회사가 부담합니다.

제19조 청약철회 등의 효과 및 환급

1. 회사는 이용자로부터 반환받은 상품을 확인한 후 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 상품이 공급되지 않은 경우에는 청약철회 등의 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
2. 카드결제, 간편결제 등 결제수단으로 대금을 지급한 경우 회사는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자에게 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.
3. 부분취소, 부분반품, 쿠폰·적립금 사용 주문, 배송비 차감, 예치금 환불 등은 결제수단과 주문상태에 따라 처리 방식과 소요기간이 달라질 수 있습니다.
4. 환급 지연이 회사의 책임 있는 사유로 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 지연배상금을 지급할 수 있습니다.

제20조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 등록, 타인 정보 도용, 결제수단 부정사용
2. 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 시스템 장애를 유발하는 행위
3. 바이러스, 악성코드, 불법 프로그램 등의 게시·전송
4. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
5. 욕설, 비방, 협박, 음란물, 차별적 표현, 허위사실 유포 등 공서양속에 반하는 행위
6. 재판매, 허위매출, 현금융통, 부정 할인, 이벤트 악용 등 회사의 운영정책에 반하는 행위
7. 법령상 온라인 유통이 금지되거나 제한되는 상품 또는 용역의 거래를 요청하는 행위

제21조 게시물, 리뷰 및 첨부파일

1. 회원이 작성한 리뷰, 문의, 게시물, 첨부파일의 권리와 책임은 해당 작성자에게 있습니다.
2. 회원은 타인의 권리 또는 법령을 침해하는 내용, 허위·과장 내용, 광고성 내용, 음란·폭력적 내용, 개인정보가 포함된 내용을 게시하거나 첨부해서는 안 됩니다.
3. 회사는 게시물 또는 첨부파일이 관계 법령, 이 약관 또는 운영정책에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 숨김, 삭제, 이동, 등록거부 등의 조치를 할 수 있습니다.
4. 회원이 작성한 리뷰와 게시물은 상품 소개, 서비스 개선, 마케팅, 프로모션 목적으로 필요한 범위에서 노출·편집·활용될 수 있습니다. 단, 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
5. 주문제작을 위해 제출한 파일이 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등을 침해하여 분쟁이 발생한 경우 이용자가 책임을 부담합니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관계 법령에 따릅니다.

제22조 저작권의 귀속 및 이용제한

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 몰에서 얻은 정보를 영리 목적으로 복제, 송신, 출판, 배포, 방송하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
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제23조 개인정보 보호

1. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
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제24조 회원에 대한 통지

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 제공한 전자우편주소, 휴대폰번호, 알림톡, 문자, 앱 또는 웹 알림, 몰 내 공지 등으로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 1주일 이상 몰의 공지사항 또는 초기화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 방법으로 개별 통지합니다.

제25조 연결 사이트와의 관계

1. 회사는 하이퍼링크 방식 등으로 다른 사이트를 연결할 수 있습니다.
2. 회사가 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 상품 또는 서비스에 대해 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 명시한 경우, 해당 거래에 대해서는 보증책임을 지지 않습니다.

제26조 분쟁해결

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상하기 위해 고객센터를 운영합니다.
2. 회사는 이용자의 불만 및 피해구제 신청을 신속하게 처리하기 위해 노력하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.
3. 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자는 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등 관계 기관의 피해구제 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제27조 재판권 및 준거법

1. 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 관계 법령에 따른 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 제기된 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙