9788935011780 요단
리더십 벤치마킹 - 성공한 리더의 성공습관 12가지
(저자) 빌 버드&래리 위든 / 이은영
요단 · 2008-11-05 153*225 · 265p
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스위트숍 퍼지러브 초콜릿(Sweet Shop Fudge Love Chocolate Factory)를 설립가로, CEO로 널리 알려진 빌버드의 방대한 경영 경험에서 나온 일화 들로 놀라운 삶의 교훈 이 배어있다.
「리더십 벤치마킹」의 지혜
●사업 성공 매뉴얼 ●정상 정복의지름길
●사람을 다루는 비결 ●실패 경험의 타산지석
경제불황 타개 지혜서
성공 리더십 벤치마킹
리더십이라는 추상적 이론을 따를 것인가?
리더십의 구체적 실제를 벤치마킹할 것인가?
1. 모든 사람의 이야기에 귀를 기울인다
존중하는 마음을 가르치고,(설사 뼈아픈 충고라 해도)불만사항을 이야기하도록 격려하며, 이에 반응하여 조치를 취할 수 있도록 주의 깊게 경청하라. 이런 과정이 순환되고, 의사소통이 어떻게 흘러가는지 살펴야 조직이 성장한다.
2. 관리하기보다는 지도한다
덜 중요한 일을 '바르게'하는 것보다 바른 일을 하는 데 시간과 에너지를 쏟아라.
3. 모든 사람이 같은 길을 걷게 한다
모범을 보이고, 당신이 이끄는 사람들을 사랑하며 그들도 함게 승리자가 되도록 특별히 노력하라
4. 돈보다 훌륭한 일처리를 먼저 생각한다
돈 버는 일보다 더 좋아하지는 않더라도, 고객과 후원자들의 마음을 얻는 일도 돈 버는 일만큼 좋아해야 한다.
5. 늘 핵심고객을 생각한다
춤추느라 흥분해서 당신이 데려간 사람을 무시하지 않도록 조심하라.
6. 혼자 힘으로 하려 들지 않는다.
큰 그림을 그리려면 물감과 바탕천이 모두 필요하다는 것 기억하라.
7. 결코 승리에 안주하지 않는다.
반짝하는 지도력 대신 성실성을 취하고, 준비를 철저히 한 다음에는 리더의 역할을 다하기 위해 책을 읽어야 한다.
8. 매일 신뢰를 쌓는다
사람을 먼저 생각한다면 당신은 이름뿐인 리더가 되지 않을 것이다.
9. 작은 실패는 황영한다.
실수는 새로운 발견, 사업, 후원, 영역을 향해 나아가게 하는 징검다리다.
10. 지금 짊어진 짐이 아무리 무거워도 새로운 아이디어를 추구한다.
세상과 시장은 끊임없이 변화하므로 미래의 상품과 서비스가 될 새로운 아이디어를 현재 구상하는 것이 좋다.
매일 신뢰를 쌓는다
11.당신의 일에 열정이 타오르게 한다.
당신이 하는 일을 사랑하는 것은 당신으로 하여금 힌든 상황을 극복하게 하고 함께 일하는 사람들에게 영감을 불어넣게 한다.
12. 겸손의 능력을 마음에 품는다.
진정한 리더들은 구출작전에 나서는 법과 해야 할 일을 하고 다른 사람을 섬기는 법, 곧 조직을 위한 최상의 봉사법을 안다.
「리더십 벤치마킹」의 지혜
●사업 성공 매뉴얼 ●정상 정복의지름길
●사람을 다루는 비결 ●실패 경험의 타산지석
경제불황 타개 지혜서
성공 리더십 벤치마킹
리더십이라는 추상적 이론을 따를 것인가?
리더십의 구체적 실제를 벤치마킹할 것인가?
1. 모든 사람의 이야기에 귀를 기울인다
존중하는 마음을 가르치고,(설사 뼈아픈 충고라 해도)불만사항을 이야기하도록 격려하며, 이에 반응하여 조치를 취할 수 있도록 주의 깊게 경청하라. 이런 과정이 순환되고, 의사소통이 어떻게 흘러가는지 살펴야 조직이 성장한다.
2. 관리하기보다는 지도한다
덜 중요한 일을 '바르게'하는 것보다 바른 일을 하는 데 시간과 에너지를 쏟아라.
3. 모든 사람이 같은 길을 걷게 한다
모범을 보이고, 당신이 이끄는 사람들을 사랑하며 그들도 함게 승리자가 되도록 특별히 노력하라
4. 돈보다 훌륭한 일처리를 먼저 생각한다
돈 버는 일보다 더 좋아하지는 않더라도, 고객과 후원자들의 마음을 얻는 일도 돈 버는 일만큼 좋아해야 한다.
5. 늘 핵심고객을 생각한다
춤추느라 흥분해서 당신이 데려간 사람을 무시하지 않도록 조심하라.
6. 혼자 힘으로 하려 들지 않는다.
큰 그림을 그리려면 물감과 바탕천이 모두 필요하다는 것 기억하라.
7. 결코 승리에 안주하지 않는다.
반짝하는 지도력 대신 성실성을 취하고, 준비를 철저히 한 다음에는 리더의 역할을 다하기 위해 책을 읽어야 한다.
8. 매일 신뢰를 쌓는다
사람을 먼저 생각한다면 당신은 이름뿐인 리더가 되지 않을 것이다.
9. 작은 실패는 황영한다.
실수는 새로운 발견, 사업, 후원, 영역을 향해 나아가게 하는 징검다리다.
10. 지금 짊어진 짐이 아무리 무거워도 새로운 아이디어를 추구한다.
세상과 시장은 끊임없이 변화하므로 미래의 상품과 서비스가 될 새로운 아이디어를 현재 구상하는 것이 좋다.
매일 신뢰를 쌓는다
11.당신의 일에 열정이 타오르게 한다.
당신이 하는 일을 사랑하는 것은 당신으로 하여금 힌든 상황을 극복하게 하고 함께 일하는 사람들에게 영감을 불어넣게 한다.
12. 겸손의 능력을 마음에 품는다.
진정한 리더들은 구출작전에 나서는 법과 해야 할 일을 하고 다른 사람을 섬기는 법, 곧 조직을 위한 최상의 봉사법을 안다.
저자 및 역자 소개
빌 버드
빌 버드는 1977년에서 1992년까지 텍사스 주 포트워스의 스위트숍 퍼지러브 초콜릿 회사(Sweet Shop Fudge Love Chocolate Factory)를 설립한 기업가로 잘 알려져 있다. 그는 15년 이상 미국에서 가장 큰 초콜릿 제조 회사의 하나님 이 회사의 소유주이자 CEO로 일해 왔다.
그 후로 포트워스 몰에 작은 샌드위치점을 개장했고, 미미즈(Mimi's)라는 풀서비스 레스토랑을 운영하는 한편, 의사들의 병원 개업과 정착을 돕는 의료 에이전시를 시작했다. 계속해서 가족 규모의 작은 사업체를 세웠으며 캔디 회사와 아이스크림 프랜차이즈를 운영하고 여성 패션 전문점까지 냈다. 현재 그와 그의 아내 주디는 포트워스에서 요리학교를 운영하고 있는데 버드가 새로운 프로그램과 시스템을 개발하고 주디는 교사로 가르치는 역할을 하고 있다. 멕시코에 있는 엠마오 기독학교의 설립자이기도 한 그는 학생 4명으로 시작했던 학교가 지금은 빈민지역 아동 350명을 수용하고 가르치며 그들에게 공교육의 기회를 처음 제공하는 학교로 자리 잡는 데 기여했다.
래리 위든
포커스 온 더 패밀리 출판사의 편집팀을 이끄고 있다. 주로 강연자 게리 스몰리와 조쉬 맥도웰의 공동 저작자로 일했다. 래리와 그의 가족은 콜로라도 주 콜로라도 스프링스에 살고 있다.
빌 버드는 1977년에서 1992년까지 텍사스 주 포트워스의 스위트숍 퍼지러브 초콜릿 회사(Sweet Shop Fudge Love Chocolate Factory)를 설립한 기업가로 잘 알려져 있다. 그는 15년 이상 미국에서 가장 큰 초콜릿 제조 회사의 하나님 이 회사의 소유주이자 CEO로 일해 왔다.
그 후로 포트워스 몰에 작은 샌드위치점을 개장했고, 미미즈(Mimi's)라는 풀서비스 레스토랑을 운영하는 한편, 의사들의 병원 개업과 정착을 돕는 의료 에이전시를 시작했다. 계속해서 가족 규모의 작은 사업체를 세웠으며 캔디 회사와 아이스크림 프랜차이즈를 운영하고 여성 패션 전문점까지 냈다. 현재 그와 그의 아내 주디는 포트워스에서 요리학교를 운영하고 있는데 버드가 새로운 프로그램과 시스템을 개발하고 주디는 교사로 가르치는 역할을 하고 있다. 멕시코에 있는 엠마오 기독학교의 설립자이기도 한 그는 학생 4명으로 시작했던 학교가 지금은 빈민지역 아동 350명을 수용하고 가르치며 그들에게 공교육의 기회를 처음 제공하는 학교로 자리 잡는 데 기여했다.
래리 위든
포커스 온 더 패밀리 출판사의 편집팀을 이끄고 있다. 주로 강연자 게리 스몰리와 조쉬 맥도웰의 공동 저작자로 일했다. 래리와 그의 가족은 콜로라도 주 콜로라도 스프링스에 살고 있다.
추천의 글
이 책은 빌 버드의 방대한 경영 경험에서 나온 일화들로 하나같이 놀라운 삶의 교훈이 배어 있다. 흥미진진하면서도 많은 도전을 주는 책이다.
- 딕 롤프(도브 재단의 창립자이며 회장)
빌 버드는 성공의 특성에 관한 이 인상적인 책을 쓰는 데 25년간의 성공적인 사업 경험에 순전한 믿음과 리더십을 결합했다.
- 아치 던햄(코노코 필립스사 회장)
나는 일생을 리더들과 리더십에 대해 연구했다. 이 책을 쓴 빌 버드만큼 리더십 기술의 핵심을 잘 포착한 사람도 드물다. 빌은 사업이 사람을 돕는 데서 시작하고 끝나야 한다고 믿는다. 사업의 핵심은 진실로 영혼을 경영하는 일이다.
- 제임스 아모스 주니어(MBE 명예회장)
이렇게 분명하고도 실제적인 사업감각과 기독교의 원리와 가치관을 잘 조화시킨 책은 찾기 힘들 것이다. 빌 버드는 성공사례를 길게 늘어놓기만 하는 것이 아니라 자신이 저지른 사업상의 실수를 이야기 함으로써 그의 책을 읽는 독자들에게 배울 기회를 제공한다.
- 보니 워츠바커(코카콜라 북비 상무)
- 딕 롤프(도브 재단의 창립자이며 회장)
빌 버드는 성공의 특성에 관한 이 인상적인 책을 쓰는 데 25년간의 성공적인 사업 경험에 순전한 믿음과 리더십을 결합했다.
- 아치 던햄(코노코 필립스사 회장)
나는 일생을 리더들과 리더십에 대해 연구했다. 이 책을 쓴 빌 버드만큼 리더십 기술의 핵심을 잘 포착한 사람도 드물다. 빌은 사업이 사람을 돕는 데서 시작하고 끝나야 한다고 믿는다. 사업의 핵심은 진실로 영혼을 경영하는 일이다.
- 제임스 아모스 주니어(MBE 명예회장)
이렇게 분명하고도 실제적인 사업감각과 기독교의 원리와 가치관을 잘 조화시킨 책은 찾기 힘들 것이다. 빌 버드는 성공사례를 길게 늘어놓기만 하는 것이 아니라 자신이 저지른 사업상의 실수를 이야기 함으로써 그의 책을 읽는 독자들에게 배울 기회를 제공한다.
- 보니 워츠바커(코카콜라 북비 상무)
목차
감사의 글
머리말 - 왜 이 책을 읽어야 하는가
알고 읽으면 더 재미있는 새로운 용어들
chapterㅣ검증된 습관 1
모든 사람의 이야기에 귀를 기울인다
chapterㅣ검증된 습관 2
관리하기보다는 지도한다
chapterㅣ검증된 습관 3
모든 사람이 같은 길을 걷게 한다
chapterㅣ검증된 습관 4
돈보다 훌륭한 일처리를 먼저 생각한다
chapterㅣ검증된 습관 5
늘 핵심고객을 생각한다
chapterㅣ검증된 습관 6
혼자 힘으로 하려 들지 않는다
chapterㅣ검증된 습관 7
결코 승리에 안주하지 않는다
chapterㅣ검증된 습관 8
매일 신뢰를 쌓는다
chapterㅣ검증된 습관 9
작은 실패는 환영한다
chapterㅣ검증된 습관 10
지금 짊어진 짐이 아무리 무거워도 새로운 아이디어를 추구한다
chapterㅣ검증된 습관 11
당신의 일에 열정이 타오르게 한다
chapterㅣ검증된 습관 12
겸손의 능력을 마음에 품는다
맺음말
머리말 - 왜 이 책을 읽어야 하는가
알고 읽으면 더 재미있는 새로운 용어들
chapterㅣ검증된 습관 1
모든 사람의 이야기에 귀를 기울인다
chapterㅣ검증된 습관 2
관리하기보다는 지도한다
chapterㅣ검증된 습관 3
모든 사람이 같은 길을 걷게 한다
chapterㅣ검증된 습관 4
돈보다 훌륭한 일처리를 먼저 생각한다
chapterㅣ검증된 습관 5
늘 핵심고객을 생각한다
chapterㅣ검증된 습관 6
혼자 힘으로 하려 들지 않는다
chapterㅣ검증된 습관 7
결코 승리에 안주하지 않는다
chapterㅣ검증된 습관 8
매일 신뢰를 쌓는다
chapterㅣ검증된 습관 9
작은 실패는 환영한다
chapterㅣ검증된 습관 10
지금 짊어진 짐이 아무리 무거워도 새로운 아이디어를 추구한다
chapterㅣ검증된 습관 11
당신의 일에 열정이 타오르게 한다
chapterㅣ검증된 습관 12
겸손의 능력을 마음에 품는다
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