안녕하세요^^방극주 고객님.

진흥천사닷컴입니다.

전화통화로 말씀드리려는데, 통화가 어렵네요.

우선 이렇게 메일 답변으로 설명해드리도록 하겠습니다.


적립금, 예치금으로 모두 상품 구매하실 수 있습니다.

하지만 제가 실수로 고객님께는 예치금이 없으시고,

적립금만 10140점이 있으셔서 적립금을 10000점 사용하신다는 걸

예치금을 사용한다고 전해드렸습니다.


저희 정확하지 못한 전달로 인해 고객님께 불편을 드린 점 죄송하다는

사죄의 말씀 드립니다.


그리고

기존 주문도서 81700원(52,000원 금액 + 추가 세권의 도서 29,700원)

- 적립금 10000원(게시판에 고객님이 적립금 사용한다고하심)

= 71,700원에 대한 입금은

11월 21일 농협계좌를 통하여서 72,000원을

입금해주심으로써 완료되었습니다.


그런데 오늘 또 9700원을 입금해주심으로서 입금액이 81,700원이시기에

이번 주문에서는 적립금을 사용 안하시고 모두 현금 입금하신 걸로

처리해드리도록하겠습니다.


이번에 사용 안하신 적립금은 다음번 주문에서 사용해주시면 될 것입니다.


고객님이 주문하신 도서들은 내일중으로 저희 쪽에서 발송될 예정입니다.


메일답변이 아닌 전화로서 고객님께 더 자세히 설명드리고 싶은데요.

고객님께서 문의하실 사항이 있으시다면

편하신 시간에 02-2230-5125번으로 문의 전화주시기 바랍니다.


저희 진흥천사닷컴을 이용해주셔서 진심으로 감사드리며,

항상 주님의 은혜와 평강이 함께 하시기를 바랍니다^^