답변완료
결제관련
help 정말 늦장 처리에 실망했습니다.
제가 처음 7월에 쉬운성경을 작은 사이즈로 신청하고 우리 총무님이 돈을 붙였습니다. 그런데 그쪽 직원이 전화가 와서 아이들에게 좀 작다고 말해서 한사이즈 올렸습니다. 그리고는 더 내야 하는 가격은 계산해서 따로 다시 전화를 주겠다고 했습니다. 그런데 그 전화는 몇개월이 지나서 왔습니다. 교회 일을 아시다 시피 한달에 한번 회계 정리가 끝나고 올라가는데 전화를 주겠다고 하곤 몇달뒤에 말하는 것이 말이 됩니까? 게다가 기억이 제대로 나지 않지만 주문했던 것과 수량이 달라서 그 가격 만큼 성경 책이 덜 왔는가 했는데 시간이 훨씬 지나서 일을 처리하는 것에 참 실망스럽습니다. 여름 성경학교 시즌에 일어난 일인데 그땐 정말 정신 없고 바쁠때인데 모든 책임을 고객에게 미루고 일을 빠르게 처리하지 못하는데 잘못을 반성하고 있지 않으니 정말 답답한 마음이 듭니다. 일년 가까이 지난 지금 기억도 잘 나지 않고 찝찝한 마음이 드는 것이 참 기분이 나쁩니다. 교회라서 줄때까지 기다린것이라 하는데 다른 돈을 다 입금했는데 고작 7만 얼마 때문에어려워서 못낸 것도 아닌데...무슨 생각으로 이때까지 연락을 안했던 건지.....제 생각엔 게을러서 체크못하고 늦장 대응한 것이라고만 보여집니다. 그로 인해 기분이 상하고 일처리가 더욱더 복잡해진 것에 대해 알아주셨으면 합니다. 제가 찝찝하고 기억이 잘 나지 않는 상태에서 개인 돈으로 입금을 했는데 아직까지 돈 입금했는지 처리도 안되고 미납했다고 나오는 것도 참 기분이 나쁩니다. 다른 쇼핑몰은 이렇게 느리게 처리되지 않는데 이런 식으로 인터넷 쇼핑몰을 운영한다니 이해가 안됩니다. 다음부턴 거래할 일도 없지만 저와 같은 피해자가 없도록 빠른 대응과 연락을 하기로 했으면 약속을 지키는 기업체가 되길 바랍니다.