답변완료 주문관련

help 친절한 답변에 감사를 드립니다 그래서

박진원 2005-11-07 14:03 조회 192
친절한 답변에 감사를 드립니다.
주일날 교회에서 부족한 양과 학원에서 쓰기 위해 주문한 것이라 토요일 저녁늦게 까지 기다리고 다시 일요일 (주일) 아침 8시에 로젠택배직원에게(010-7655-8829) 전화를 걸었더니 토요일날을 핸드폰 배터리가 나가 전화를 못했다고 하던군요..
그래서 그럼 언제까지 올 수 있느냐고 하니까 2시간 이면 된다고 하여 오전10시까지 가져다 달라고 했지요...그리고 10시까지 기다렸지만 전화도 없고 배달도 해 주지 않았습니다.

나중에 예배시간 11시 45분경에 전화가 왔다는 번호가 표시가 되어 있더군요..
참고로 구리에서 이곳까지 넉넉하게 15분이면 올 수 있는 곳입니다. 외진 곳도 아니고 누구나 쉽게 찾을 수있는 아파트 단지 안에 있습니다.
물건을 주문하고 이렇게 받아 보긴 처음입니다.

저의 질문에 친절하게 답변해 주셔서 감사드리고 담당자님 그래서 만약 저의 물건 주문 취소를 하지 않고 .거짓말만 하는 로젠택배가 아닌 다른 택배로 받아 볼 수 있다면 물건을 받겠습니다.
연락 주시길 바랍니다.

support_agent 진흥천사닷컴 입니다.

관리자 2005-11-07 14:16
안녕하세요? 박진원 고객님..

여러가지로 신경쓰이게 해드려서 정말 죄송하게 생각드립니다..

주문취소를 하지 않으신다고 하셨기에

그럼 우체국 택배로 오늘 다시 발송해드리겠습니다..

송장번호는 상품 발송후 문자메시지로 알려드리구요..

오늘 발송할 예정이니 내일이나 늦어도 모레면 다시 받으실 수 있으실 듯 합니다.

불쾌하고 마음이 편치 않으셨을텐데 다시 믿고 주문을 주셔서 감사드립니다...

배송에 문제가 없도록 다시 한번 신경을 쓰도록 하겠습니다...

혹시 궁금하신 점 있으시면

다시 연락주시기 바랍니다..

감사합니다..
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