답변완료 배송관련

help 참 어이가 없네요.

김승현 2012-09-06 17:36 조회 193
20120904-10001로 문의 했던 사람입니다.
질문 내용을 보셔서 아시겠지만 저는 주문 취소를 여쭤본 게 아니고
9월9일 안으로 배송이 되겠냐를 여쭤봤던 것이고 가능한 한 9월9일 안으로
받아볼 수 있게 해주셨으면 고맙겠다는 내용이었습니다.
그런데 답변하신 것을 보니 "요청하신 대로 주문 취소하여 드렸습니다"이네요.
아니 제가 언제 주문취소해달라고 하던가요?
어쨌든 주문이 취소되었으니 다른 곳에서 구매할 수 밖에 없네요.
하지만 저도 진흥천사닷컴의 단골이라면 단골인데 이런 식의 응대는
섭섭합니다. 그럼~

support_agent 진흥천사닷컴입니다.

신대현 2012-09-07 07:57
안녕하세요 진흥천사닷컴입니다^^

자사 메일 시스템 문제로 고객님의 글과 관련없는 글이 보내지게 되어 죄송한 말씀 전해드립니다.

저희가 보낸 메일에는 택배 도착시점 송장번호 택배기사님 전화번호를 보냈는데 자사의 메일 시스템 문제로 다른 고객님께 전해야 할 메일이 발송되었습니다.

다시한번 사과의 말씀을 전해드립니다.

오늘 하루도 주님안에서 즐겁고 평안한 하루보내시길 소원합니다~
감사합니다^^
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