안녕하세요. 진흥천사닷컴입니다.
상품을 받지 못하셔서 많이 불편하셨점 사과의 말씀드립니다.

배송출고는 2014년 1월 13일에 출고가 되었습니다.
저희가 확인해본경과는 충주지점에 도착한것으로 확인되었습니다.

아마도 저희가 예상했을 경우에는 충주지점에서 상품의 분실이 되었거나
아니면 기사분이 배송을 안하는 것으로 보입니다.간혹 지역적으로 택배배송의 접근성이 떨어지는 경우에는 배송이 늦어짐을 알고 있습니다. 하지만 어떤 연락도 하지 않는 택배회사에 무책임을 로젠택배사에 관해 항의를 한후 연락을 드리겠습니다. 혹 배송이 늦어질경우에는 1월 22경에 타 택배를 이용하여 상품출고를 진행하겟습니다 .불편함을 드려 다시금 죄송함으로 글을 올립니다.

신대현과장.