답변완료 주문관련

help 주문내역 안떠서요

배윤희 2015-08-29 12:34 조회 457
제가 카드로 주문한게 있는데 결제되었다고 카드사에선 멜로 연락왔는데요~
싸이트에 주문 내역이 안뜨네요?
주문이 된건지? 안된건지요? ㅠ ㅠ

제직학교, 사랑이 먼저다, 부의뿌리 주문했거든요 ㅠ ㅠ

support_agent 진흥천사닷컴입니다.

관리자 2015-08-29 13:28
샬롬!
진흥천사입니다.

배윤희 고객님 문의하신 내역 확인하여 보니,
어제 53,220원 카드 결제하신 내역은 확인되십니다만
저희쪽에 주문내역은 넘어오지가 않았습니다.

간혹, 주문이 완료되기 전에 페이지 이동이 있으면
지금처럼 결제만 되고 주문이 저희쪽에 넘어오지 않는 경우가 있습니다.
이 점 양해 부탁드리구요,

결제되신 내역은 있사오니, 번거로우시더라도 다시 한번
무통장으로하여 주문주시면 저희가 이미 결제되신 내역으로
결제 확인하여 드리도록 하겠습니다.

아니면 결제까지 하여 새로 주문주시면 이전 결제되신 내역 취소하여
드리도록 하겠습니다.

다시 한번 편안하신 방법으로 주문주시고 게시판에 연락주시면
바로 처리하여 드리도록 하겠습니다.

항상 진흥천사를 이용하여 주셔서 감사합니다.*^^
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