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배송관련
help 주문배송문의
11월 22일에 카렌다(대형)와 액자를 주문했습니다. 그런데 액자는 배송이 되어 물품을 받았는데, 카렌다(대형)은 받지를 못했어요. 주문배송조회를 했더니 상품준비라고 적혀있더라고요. 그래서 금일(28일)에 전화(카렌다)로 문의했는데 결제하면 그때 배송해준다고 하네요. 그런데 이미 상품을 주문하면서 결제과 완료했는데 그렇게 말씀하니까 좀 황당합니다. 어느 카드로 결제했냐고 재차 질문을 하네요. 우리카드라고 말했는데, 우리카드/BC카드가 같은 종류인 것 같아요. 왜 이런 오류가 발생하였는지 확인하여 주시고, 인쇄없이 카렌다 주문한 것이므로 빠른 배소을 부타드립니다.