답변완료 주문관련

help 주문불가

김이레 2018-11-14 12:33 조회 384
비회원으로 주문시에 신용카드 주문이 되지 않습니다.
새로고침화면으로해도 ., 다시 되지 않아서 힘드네요
하늘의문을여는보석 회개라는 책을 구매했었습니다.
같은 내용으로 제친구도 신용카드 구매가 안되서 무통장 입금을 했담니다.
사이트 정상 복구 시켜 주세요

support_agent 진흥천사닷컴입니다

최정일 2018-11-14 14:04
안녕하세요..고객님
진흥천사닷컴입니다.

카드결제에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
카드결제로 들어가시면 자동으로 플러그인이 설치되어야 하나 간혹 플러그인이 정상적으로 설치가 안되는 경우가 있습니다.

그러실 경우 플러그인을 수동으로 설치해 주셔야 합니다.

네이버나 다음에서 "이니시스" 라고 검색하신 후 "KG이니시스" 페이지에 들어가시면
중간 회색부분에 [결제고객]이라는 굵은 글씨가 보이실 겁니다. 거기서 세번째 [이니페이 마법사]를 클릭 하시고 들어가신 후 [이니페이 마법사]를 실해해 주시면 플러그인이 수동으로 설치가 됩니다.

작업을 마치신 후 사이트에 접속하셔서 카드결제를 진행해 주시면 정상적으로 결제단계를 진행하실 수 있습니다.

또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

진흥천사닷컴을 이용해 주셔서 감사드리며
오늘도 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
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