답변완료 배송관련

help 배송시 부탁사항

김인배 2021-01-25 05:07 조회 11518
수고해 주셔서 감사합니다.
오랜 시간 끝에 달력을 잘 받았습니다.

그런데 달력 가운데 몇 개가
프린트 상태가 안 좋았습니다.
프린트가 나쁜 상태는 아닌데,
검뎅이가 종이 이곳 저곳에 묻어서
그냥 제 사무실 그리고 중직자들만 사용합니다.
제작후에 품질 검사를 좀 거쳐야 할 듯 합니다.

그리고 배송시
주문할 때 적은 주소가 좀 길어도 다 적어주셔야 하는데
대략적으로 필요한 부분이라곳 생각되는 부분만 적고
나머지는 생략하셨던 것 같습니다.

이곳의 특수사정상
일단은 포항으로 배송을 하지만
그 후에 컨테이너에 실어서
과테말라로 또 온두라스까지 가야 하기에
주소를 생략하시면 상당히 심각한 문제가 생깁니다.
배송하신 두 박스 중에 하나는 다 주소가 적혔고,
다른 하나는 생략이 된 채로 배송이 됨으로
중간에 누가 체크하지 못해서
한 박스만 도착하고 한 박스는 고아가 되어서
돌아다니다가 천신만고 끝에 이제야 받았습니다.

다음에는 더 잘 조치해 주시길 부탁드립니다.

support_agent 진흥입니다.

관리자 2021-01-26 14:17
목사님, 진흥입니다.

게시판에 계속 문의를 주셔서 계속 송장번호와 박스수를
여러번 알려드린 것이 기억납니다.

두박스 모두 동시에 같은 내용이 출력된 송장으로 발송되었으며,
송장에는 목사님께서 알려주신 온두라스 코리아 가 적혀있습니다.

아마도 해외로 발송하신곳에 누락되신것으로 생각됩니다.

카렌다의 경우 일시 많은 주문것을 처리하다 보니
저희가 건건히 박스에 따로 별도의 내용을 기재하기가 어렵우며,
택배송장에 요청하신 내용을 전산상으로 기재가 되고 있으며,
말씀드린데로 2박스 같은 내용이 출력된 송장으로 발송되었습니다.

이 점 양해 부탁드리구요,

앞으로 좀 더 주의를 기우릴수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.
목록 문의하기