답변완료 적립금관련

help 저 오늘 전화받은 사람인데요_

서미혜 2006-05-30 22:57 조회 196
주문한 성경이 절판된거라 해서 소크기로 바꿔 달라고 했는데

적립금에 마이너스는 뭔가요~?

이곳 착오로 발생된거니까 아무문제 없게 해주셔야 되는거 아닌가요?

주문한거 못받을생각게 기분도 별로 안좋은데

깔끔하게 처리쫌 해주세요

support_agent 진흥천사닷컴입니다.

관리자 2006-05-30 23:37
샬롬!
진흥천사입니다.

먼저 원하시는 상품을 보내드리지 못해서 죄송합니다.

현재 사이트에 등록된 상품 중에서 발행일이 오래된 상품들은
출판사에서 품절 또는 절판되어 공급해 드릴 수 없는 상품들이 있습니다.

특히 성경책의 경우는 수시로 디자인 변경이 많은 관계로
출판사에서 품절 및 절판시키는 경우가 많습니다.

저희가 모든 상품의 재고를 보유하고 판매를 할 수는 없으며
신간 위주로 재고를 보유하고 있기 때문에
간혹 주문하신 상품중에 구할 수 없는 상품들이 생기게 됩니다.
이 점 널리 양해 부탁드립니다.

그리고 적립금은 변경하신 성경책의 금액이 더 비싸기 때문에
마이너스가 되는 것이 맞습니다. 원래는 추가로 더 입금을 해 주셔야 하지만
고객님의 편의상 적립금으로 조정하여 드렸습니다.

상품은 오늘(화) 발송되었구요, 내일 오전부터 배송조회 가능하십니다.

보다 궁금하신 사항이 있으시면 문의주십시요~~

진흥천사를 이용하여 주셔서 감사합니다*^^
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