답변완료 배송관련

help 물건을 못받았습니다.

임영은 2006-11-20 17:38 조회 197
저는 독일에 살고요.
친구가 한국을 방문하는 길에 부탁하느라고 10월19일쯤 몇가지 주문을 해서 친구집으로 배송을 시켰습니다.
어제 돌아온 친구에게 물으니 물건이 안왔다더군요.
잔뜩 기대를 가지고 있었는데,....
어떻게 해야 하나요?

support_agent 진흥천사닷컴 입니다.

관리자 2006-11-22 10:59
안녕하세요?

진흥천사닷컴 입니다.

답변이 좀 늦어져서 죄송하구요..

확인작업을 하느라 좀 늦어졌습니다.

상품은 20일날 발송이 되었구요...

택배사와 확인을 한 결과

배송받으실 주소로 계속 전화를 했으나

전화통화가 안되어서 발송되지 못하고 있었다고 합니다.

결국 원하시는 기간에 상품이 배송되지 못하고 되돌아 올 듯 합니다.

국내에 또 다른 배송지가 있으시면 알려주시면

그쪽으로 다시 배송해드리고

카드결제 취소를 원하시면 바로 취소해드리겠습니다.

독일에서 상품을 오래 기다리셨을 텐데

택배가 제대로 도착하지 못했네요...

어떻게 하면 좋을지 방법을 알려주시고

혹시 더 궁금하신 점은 언제든지 문의주시기 바랍니다..

감사합니다..
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