답변완료 배송관련

help ㅡㅡ;; 좀 황당하네요

장영미 2006-12-20 18:30 조회 225
아니 진작에 답변을 주던가...

물건 다 보낸 다음에 그렇게 답변을 주시면 어떻게 합니까?

아니 13000원 짜리 주문 취소 할려고 택배비가 물건 값의 반이 넘으니...

토요일날 일부러 전화까지 했구만... 전화할때까지도 아무말 없더니...

좀 그러네요..

맘대로 하십쇼

support_agent 진흥천사닷컴입니다.

관리자 2006-12-20 19:39
샬롬!
진흥천사입니다.

문의하신 배송비는 택배사에 저희가 지불하여야 하는 금액이라
저희로서도 어쩔수 없는 부분임을 양해 부탁드립니다.

저희로서는 반품에 대한 배송비는 당연히 고객님 부담이기 때문에
통화 하실 떄, 담당자가 미처 말씀드리지 못하였나 봅니다.

그리고 모두 반품을 하신다고 하여도
배송비 부분은 고객님께서 부담해 주셔야 됩니다.

일단 사용하신 적립금은 모두 다시 사용하실 수 있도록 하여 드렸습니다.
로그인 하시면 확인하실 수 있구요,

보다 궁금하신 사항이 있으시면 문의주십시요~~

진흥천사를 이용하여 주셔서 감사합니다.
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