답변완료 결제관련

help 신용카드 2중결재

이무영 2007-09-07 15:57 조회 427
수고가 많으십니다. 다름이 아니라 오늘 주문번호 20070906-10070(상품번호 11001020243)에 추가로 상품번호 11008000066(\18,900)을 카드결재로 구입을 하게 되었습니다. 카드 결재과정에서 오류가 발생하여 재결재를 요구하며 다시금 결재를 했는데 KCP에 확인을 한결과 2중으로 결재가 되었네요 승인번호 00208133과 00298137(주문번호는 공히 20070906-10070으로 기록되어 있습니다. KCP에서는 진흥천사로 요청하라고 하더군요. 진흥천사에서 취소를 하면 된다고요.. 인터넷 라인의 문제로 난감한 상황이 발생 되었네요..,
바쁘시겠지만 처리를 부탁드립니다.

support_agent 진흥천사닷컴 입니다.

관리자 2007-09-07 16:20
안녕하세요?

진흥천사닷컴 입니다.

네..방금 전화로 말씀드린대로

중복 결제된 부분은 취소처리를 했구요..

어제 결제 하신 부분만 죄송하지만 다시 결제 부탁드립니다..^^

감사합니다..^^
목록 문의하기