답변완료 적립금관련

help 예치금을 적립금으로 바꿔주세요

홍성호 2005-03-17 15:00 조회 126
주문한 상품이 품절되었다고 해서 남은 금액 남게 해달라고 했는데.. 그게 예치금이군요. 이걸... 그냥 적립금으로 전환해주면 안되나요?

예치금, 적립금에 대한 이해가 적어서...

나중에 다른 상품 주문할 때 편할 듯 싶어 그럽니다.

support_agent 안녕하세요 진흥천사닷컴입니다^^

김혜란 2005-03-17 16:14
안녕하세요
홍성호 고객님~
진흥천사닷컴입니다^^

예치금이란 고객님처럼 물건이 품절되거나 취소하셔서 저희가 고객님 아이디앞으로 돈을 예치해드리는 금액입니다.
이걸로 다른물건을 구매하실때 적립금처럼 사용하실수있고
또 적립금 보다 좋은점은 언제든지 원하실때 환불받으실 수도 있습니다.

적립금은 물건을 구매하실때 사용은 할수 있으나 환불은 되지않는 금액이구요.


예치금을 확인하는 방법은 로그인후 마이페이지에서
적립금위에 예치금 금액이 표시가되어 보실수 있구요.

사용하는 방법은 물건을 주문하신후 결제부분에
적립금처럼 예치금을 체크하는부분이 있어
그부분을 체크하시고
사용하실 예치금을 적는란에 금액을 적어 사용하시면 됩니다.

적립금쓰는방법과 동일합니다^^

고객님께는 예치금 상태로 있는것이 좋을것같아서 말씀드립니다~^^

충분히 이해가 되셨는지요?
혹시 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의주십시오~^^

오늘 하루도 주님안에서 즐겁고 평안한 하루보내시길 소원합니다~
감사합니다^^
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